曲丰鑫是大连富力中心的一名客服管家,自2019年1月加入这个大家庭开始,作为是客服部唯一一位男同志,“万花丛中一点绿”,平时的脏活累活他总是抢着干,是一个实实在在的钢铁暖男。

在入职的三年多里,他始终心系业主,以真情换真心,脚踏实地的为租户解决实际困难,前段时间,强降雨大风天气笼罩着整个城市,狂风暴雨的夜里,家家户户都紧闭门窗,正准备入睡的管家曲丰鑫接到了公司领导的电话,根据秩序部夜间巡查发现,大厦某公司窗户没关,极有可能造成潲雨内涝等问题,让他尽快联系租户。曲丰鑫不敢有丝毫怠慢,立刻与公司对接人取得联系,但当时天色已晚,天气恶劣,对接人不方便外出,便请管家帮忙,曲丰鑫秉着很强的责任心和为租户负责的态度,冒着风雨连夜打车回到公司,在租户同意的情况下,断电进入公司,关好窗户,避免了一场不必要的损失。曲丰鑫在这个冰冷的雨夜,以实际行动温暖着租户的心。

在平时的一些琐事中,曲丰鑫也会尽心尽力,始终把租户服务放在首位,在一次报修中,租户反映走廊内有一处安全指示灯鸣响,严重影响办公质量,他立刻联系工程师傅维修,在工程未能及时赶到现场的时候,自己先去楼层查看,为防止噪音持续影响租户,他一直按着安全知识灯的按钮,防止再出声响,直到工程人员到达现场维修,他才松开手,直起腰。还有租户想把公司空调口封上,他就扛着梯子去帮租户封空调。租户的羽毛球被打到棚顶,他就去帮忙勾羽毛球。类似的案例数不胜数,正是这些细致入微的工作,使得他在工作过程中多次获得业主的表扬。

优秀的物业人有些地方甚为相似,他们努力、勤奋,少抱怨,多实干,多微笑,少愁眉。一年365天的贴心守护,暖心的故事每天都在发生,做好每一件小事,温暖每一位租户。

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